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2024
07/12
10:05
果果小編
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ITSS(Information Technology Service Standards,信息技術(shù)服務標準,簡稱ITSS)是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務標準庫,全面規(guī)范了IT服務產(chǎn)品及其組成要素,用于指導實施標準化和可信賴的IT服務,是一套完整的IT服務標準體系,包含了IT服務的規(guī)劃設計、部署實施、服務運營、持續(xù)改進和監(jiān)督管理等全生命周期階段應遵循的標準,涉及咨詢設計、集成實施、運行維護、服務管控、服務運營和服務外包等業(yè)務領(lǐng)域。
ITSS由信息技術(shù)服務標準工作組組織研究制定,是信息技術(shù)服務行業(yè)最佳實踐的總結(jié)和提升,也是從事信息技術(shù)服務研發(fā)、供應、推廣和應用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。
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