ISO9001審核技巧

2019

06/21

09:48

果果小編

評論

相關(guān)方的內(nèi)容是緊隨“環(huán)境”之后的內(nèi)容，涉及到標準中4.2的部分。有關(guān)方同樣作為風險的一個關(guān)鍵輸入。術(shù)語“相關(guān)方”聽起來有些高大上，其實說白了就是“利益相關(guān)者”

請記住，高明的審核員通常會用被審核方能理解的語言來取代標準中那些晦澀難懂的專業(yè)用語。典型的相關(guān)方包括員工，客戶，供應商，公司股東，債權(quán)人，鄰居和監(jiān)管方。作為一名審核員，你要去確認被審核方對于相關(guān)方的識別的范圍連同其相應的要求是否合理。

審核過程中與被審核方一同去探討相關(guān)方，應是一個不錯的審核手段。你應詢問有關(guān)的相關(guān)方，并和被審核方共同去探討這些相關(guān)方的想法和期望。如果你在審核前已經(jīng)事先做了一些準備工作，你就會知道他們就有關(guān)相關(guān)方的調(diào)查是否充分。

由此帶出了一個重要的準備階段任務：你必須在15版的審核前期多做一些準備工作。為什么？因為只有如此才能理解該組織的環(huán)境和利益相關(guān)方。如果你不提前做功課，你又如何去評估他們的回答是否準確真實？

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